GESTIÓN EFICIENTE EN EL SUS
EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE EFICIENCIA EN UN HOSPITAL DE CEARÁ
DOI:
https://doi.org/10.65577/rs.v1i1.18Palabras clave:
Eficiencia hospitalaria, Calidad en la atención en salud, Sistema Único de SaludResumen
El presente estudio describe el significado de un programa como estrategia para transformar la gestión de recursos y mejorar la calidad de los servicios brindados a los pacientes en una institución de salud filantrópica de referencia en la región. Ante las dificultades estructurales y de recursos del sector público, se necesitaban soluciones creativas y bien fundadas. Los equipos del Hospital Santa Casa de Misericordia de Sobral involucrados en el Programa de Eficiencia Hospitalaria buscaron mejorar la calidad de los servicios prestados. De esta manera, las actividades del programa fueron planificadas por grupos de trabajo siguiendo un modelo adaptado de la metodología PDCA. Se realizaron levantamientos, perfeccionamientos, agrupaciones y clasificación de causas seguido de la definición de planes de acción. El Programa de Eficiencia tuvo el 82,35% de sus acciones ejecutadas y/o en curso. El impacto positivo del programa no sólo se observó en términos económicos sino también en la percepción de profesionales y pacientes. El artículo demuestra el potencial de estas iniciativas para transformar la realidad hospitalaria. La experiencia de Santa Casa de Sobral con el Programa de Eficiencia ofrece un modelo replicable para otras instituciones de salud.
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